телефоны службы поддержки

единый бесплатный короткий прямой номер автоматического справочника билайн. Звонок на него возможен только с телефона с симкой компании

единый многоканальный телефон горячей линии билайн, для пользователей мобильной связи и интернета. Звонок на этот номер бесплатный и возможен с любого телефона по России даже находясь в национальном роуминге

служба поддержки пользователей, которые находятся за пределами страны. Стоит отметить, что номер нужно набирать в международном формате, используя код +7

Телефоны службы поддержки

настройки мобильного интернета, USB‑модема, оборудования

консультация по вопросам, связанным с работой USB‑модема

настройка беспроводного доступа в интернет через раздачу Wi‑Fi соединения

получить системные настройки интернета для мобильного устройства

служба поддержки по настройке и работе оборудования для беспроводного соединения

короткие номера и USSD команды информационных служб

в большинстве случаев помощь живого оператора абоненту билайн не нужна – используя короткие сервисные номера и USSD команды, можно самостоятельно разрешить все основные вопросы:

узнать внутренний курс билайн

получить сведения о подключенных услугах

посмотреть параметры тарифного плана

USSD-меню для самостоятельного подключения и отключения услуг

узнать свой номер билайн

информация о возможностях при нулевом балансе для тарифов с предоплатной системой расчетов

выгодные предложения в роуминге

сведения о мобильном интернете

черный список

регистрация банковской карты для оплаты товаров и услуг в системе «Мобильный платеж»

справочная информация о междугородних и международных кодах

возможности для выгодных звонков и смс

по вопросам подключения домашнего интернета, ТВ

узнать о новых тарифах проводного интернета и телевидения, и мобильной связи в их составе

проверка в реальном времени возможности подключения проводного интернета и ТВ

проверка возможности подключения проводного интернета и телевидения

По вопросам подключения домашнего интернета, ТВ


услуга «Мы вам перезвоним»

звонки возможны только с мобильных оператора, вызовы осуществляются бесплатно. Если номер информационной службы недоступен, воспользуйтесь услугой «Мы вам перезвоним». Для этого необходимо

  1. набрать 0611
  2. дождаться окончания срока ожидания
  3. кликнуть цифру «1»
  4. вскоре вам перезвонит специалист

кроме того, по этому номеру вы можете написать в службу поддержки

  1. откройте меню создания СМС
  2. в текстовое поле введите свой вопрос
  3. в качестве получателя укажите 0611
  4. отправьте. Через некоторое время вы получите ответное сообщение
Услуга «Мы вам перезвоним»

чат Beeline в Балашихе

чтобы пообщаться с консультантом онлайн, вы можете воспользоваться сервисом текстовых сообщений, доступным в двух вариантах.

 

на сайте

  1. откройте официальный ресурс
  2. в верхней части сайта найдите значок сообщения
  3. кликните по нему
  4. введите имя, номер мобильного и проверочный код
  5. приступайте к общению

в приложении

  1. откройте программу для смартфонов
  2. на главном экране кликните на кнопку «Чат»
  3. укажите категорию вопросов и приступайте к общению

онлайн-поддержка в вашем любимом мессенджере

можете написать в соцсетях

ВКонтакте

ВКонтакте

Одноклассники

Одноклассники

электронная почта

чтобы направить предложения, жалобы и вопросы, вы можете

  • открыть создание нового электронного письма
  • введите текст и отправьте

задавайте вопросы о фиксированной связи

общая почта поддержки

по вопросам мобильного интернета и работе модемов

по любым вопросам работы 4G модемов

телефоны для юридических лиц

не стоит забывать, что бизнес часто использует услуги сотовой связи. В частности, многие организации подключают корпоративные тарифы для своих сотрудников. Соответственно бизнес-клиенты тоже могут столкнуться с непредвиденными проблемами, требующими консультации со специалистом техподдержки. Для корпоративных клиентов работают следующие каналы связи

линия связи для решения проблем, связанных с работой мобильных сетей

для решения вопросов, связанных с проводным интернетом и телефонией

хочешь подключиться к домашнему интернету от билайн?

оставляй заявку